Политика конфиденциальности
Обновлено: 6 июля 2026 г.
Какие данные мы собираем
При регистрации организации мы собираем email, имя и название организации. При получении талона клиент указывает только те поля, которые включил владелец категории: ФИО, телефон, ИИН и/или email. Мы не запрашиваем данные, не нужные для работы очереди.
Как мы используем данные
Данные используются для формирования очереди, вызова клиента оператором, отправки уведомлений (email, Telegram, браузер) и работы публичного табло. Аналитика по обращениям хранится в обезличенном виде там, где это возможно.
Файлы cookie и локальное хранилище
Мы используем технические cookie для авторизации (сессия владельца или оператора) и хранения выбранного языка интерфейса. Рекламные и трекинговые cookie не используются.
Сторонние сервисы
Для приёма платежей мы используем Kaspi QR. Для уведомлений — Telegram Bot API и email-рассылку через собственный SMTP-сервер. Эти сервисы получают только данные, необходимые для выполнения своей функции — например, номер телефона для Kaspi или chat_id для Telegram.
Права пользователя
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, написав на контактный email организации либо в поддержку e-kezek. Владелец организации может отключить организацию и остановить обработку данных в любой момент.
Контакты
По вопросам обработки персональных данных пишите на support@e-kezek.kz.